Coronavirus SARS-CoV-2

Sehr geehrte Geschäftspartner,

angesichts der Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 sowie der Empfehlung der Politik und der Gesundheitsfachleute folgend, haben wir alle Möglichkeiten der Vorsorge ergriffen.

Dabei wollen wir unsere Mitarbeiter so gut wie möglich schützen, und Ihnen gleichzeitig für alle Anliegen weiterhin zur Verfügung stehen.

Die Maßnahmen der Politik, insbesondere auch die bereits massiven Einschränkungen, gehen auch an uns nicht spurlos vorbei und haben dazu geführt, dass wir derzeit und wohl auch in den kommenden Wochen nicht mit voller Kapazität arbeiten können.

Wir bitten Sie aufgrund der Situation um Verständnis, wenn es bei der Lieferung von Verbrauchsmaterialien, bei Serviceeinsätzen, in der Abwicklung von Neugeschäften, aber auch bei Angelegenheiten, die bestehende Verträge betreffen, zu Verzögerungen kommen kann.

Wir tun alles, um auch in diesen Zeiten einen geordneten Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten.

Insbesondere bei einer ggf. notwendigen Vor-Ort-Unterstützung durch einen Techniker appellieren wir an Sie, dass hierbei im Vorfeld durch eine telefonische Kontaktaufnahme versucht werden sollte, eine Lösung herbeizuführen, die im besten Fall eine Vor-Ort-Unterstützung vermeidet. Andernfalls muss vereinbart werden, wie ein Besuch vor Ort unter Berücksichtigung aktueller, offizieller Anweisungen durchgeführt werden kann.

Durch interne Präventionsmaßnahmen versuchen wir das Risiko einer Ansteckung so gering wie möglich zu halten und arbeiten bis auf weiteres in einem Zweischichtmodell, dadurch kann es beim Schichtwechsel zu kurzfristigen Erreichbarkeitsproblemen kommen.

Außerdem haben wir entschieden, dass ein Mitarbeiter ausschließlich im Home-Office arbeitet. Die dafür notwendigen technischen Voraussetzungen waren bereits vorhanden.

Auch wenn die wirtschaftlichen Folgen überhaupt nicht absehbar sind, wollen wir Ihnen weiterhin als zuverlässiger Partner zur Verfügung stehen.

Bitte informieren Sie Ihre zuständigen Mitarbeiter und Kollegen entsprechend.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Management Office Team